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Informations sur les produits

Nous apportons une attention particulière à la présentation de nos articles, notamment à leurs descriptions, tailles, matières, couleurs et photographies.

Les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes selon votre écran et ses réglages. Cela ne limite pas notre obligation de vous livrer un article conforme à sa description.

Nous pouvons actualiser nos fiches produits pour les achats futurs. Ces modifications ne changent pas les caractéristiques convenues pour une commande déjà passée.

Prix

Les prix et la devise de paiement sont indiqués sur notre site. Le montant total, comprenant les taxes applicables et les éventuels frais supplémentaires, est présenté avant la validation de votre commande.

Les prix peuvent évoluer. Le prix applicable à votre achat est celui convenu lors de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix ou de présentation, nous vous contacterons pour vous expliquer la situation et proposer une solution conforme au droit applicable.

Aucun supplément ne sera débité sans votre accord.

Commandes

Lors de votre commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes, notamment vos coordonnées et votre adresse de livraison.

Avant de confirmer votre achat, vous pouvez vérifier le contenu du panier et corriger les informations saisies.

La validation finale de la commande implique une obligation de paiement. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail contenant les informations relatives à votre achat.

Si un problème de paiement, de disponibilité ou d’adresse empêche le traitement de votre commande, nous vous contacterons pour vous en informer.

Refus ou annulation d’une commande

Nous pouvons refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de :

• Paiement refusé ou non confirmé ;

• Indisponibilité réelle d’un article ;

• Informations indispensables incorrectes empêchant son traitement ;

• Indices sérieux de fraude.

Une commande déjà conclue ne peut être annulée par nos soins que dans les conditions permises par la loi.

Si nous annulons une commande après encaissement, les sommes concernées sont remboursées sans retard injustifié sur le moyen de paiement d’origine, sauf accord pour une autre solution sans frais pour vous.

Livraison

Les modalités de préparation, d’expédition et de livraison sont décrites dans notre politique d’expédition.

La préparation prend généralement 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison 3 à 7 jours ouvrés après expédition, soit un délai total estimé de 4 à 10 jours ouvrés.

Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés.

Certains articles peuvent être expédiés directement depuis nos fournisseurs situés à l’étranger, notamment en Chine.

Les délais peuvent être affectés par des difficultés d’acheminement. Cela ne supprime pas vos droits en cas de retard ou d’absence de livraison.

Saison Dorée Paris reste votre interlocuteur et demeure responsable de la bonne exécution de votre commande dans les conditions prévues par la loi.

Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont présentées dans notre politique de retour et de remboursement.

Nous proposons une possibilité de retour sous 30 jours après réception, selon les conditions de cette politique.

Cette possibilité commerciale complète le droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux articles concernés et ne limite pas vos garanties légales.

Les modalités de notification, l’adresse de retour, les frais applicables et les conditions de remboursement sont précisés dans cette politique.

Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

La garantie légale de conformité permet d’agir pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.

Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez obtenir une réparation ou un remplacement sans frais, puis une réduction du prix ou la résolution de la vente lorsque les conditions correspondantes sont réunies.

Notre politique commerciale de retour sous 30 jours ne réduit pas ces droits.

Pour signaler un problème, contactez-nous à info@saisondoreeparis.com.

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement effectivement proposés lors du règlement.

Selon leur disponibilité, ceux-ci peuvent notamment comprendre :

• Carte de débit ou de crédit ;

• Apple Pay ;

• Google Pay ;

• Shop Pay.

En utilisant un moyen de paiement, vous confirmez être autorisée à le faire.

Une vérification supplémentaire peut être demandée par votre banque ou votre prestataire de paiement.

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Vous vous engagez à maintenir vos informations de compte, de facturation et de livraison à jour.

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Contenus et propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logos et autres contenus du site sont protégés lorsqu’ils remplissent les conditions légales.

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Leur reproduction, diffusion ou exploitation nécessite l’autorisation du titulaire des droits, sauf dans les cas autorisés par la loi.

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Le recours à un prestataire pour le paiement, la préparation ou la livraison de votre commande ne réduit pas nos obligations envers vous.

Responsabilité

Chaque partie répond des manquements qui lui sont imputables dans les conditions prévues par la loi.

Aucune disposition des présentes conditions ne supprime ou ne limite une responsabilité, une garantie ou un droit qui ne peut être légalement exclu.

En cas de difficulté concernant votre commande, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une réponse adaptée.

Données personnelles

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Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation, écrivez-nous à :

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Merci d’indiquer votre numéro de commande et de décrire le problème rencontré.

Nous examinerons votre demande afin de rechercher une solution amiable. Cette démarche ne vous prive pas de vos droits de recours, notamment devant les juridictions compétentes.

Les présentes conditions ne vous privent pas des protections impératives dont vous bénéficiez en tant que consommatrice dans les conditions prévues par la loi.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour refléter l’évolution de notre boutique ou de nos obligations.

Les nouvelles versions sont publiées sur cette page avec leur date de mise à jour.

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