Chez Saison Dorée Paris, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles.

Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez saisondoreeparis.com, passez une commande ou contactez notre équipe.

Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Vos nom et prénom ;

• Votre adresse e-mail ;

• Votre numéro de téléphone ;

• Vos adresses de facturation et de livraison ;

• Les informations relatives à vos commandes ;

• Les références et confirmations de paiement ;

• Vos échanges avec notre service client ;

• Vos préférences de communication ;

• Votre adresse IP et des informations sur votre appareil ou votre navigateur ;

• Des informations de navigation, selon les outils utilisés et vos choix concernant les cookies.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

Certaines données sont indispensables pour traiter votre commande, organiser sa livraison ou répondre à votre demande.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

1. Traiter et préparer votre commande ;

2. Organiser la livraison et vous transmettre les informations de suivi ;

3. Répondre à vos questions ;

4. Gérer les retours, remboursements et échanges ;

5. Assurer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique ;

6. Prévenir les fraudes ;

7. Améliorer notre site, dans le respect de vos choix de confidentialité ;

8. Vous envoyer notre newsletter lorsque vous y avez consenti ;

9. Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Bases légales

Le traitement de vos données repose, selon sa finalité, sur :

• L’exécution du contrat, pour gérer votre commande et le service après-vente ;

• Nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de conservation des documents ;

• Notre intérêt légitime, pour protéger la boutique, prévenir la fraude et défendre nos droits, dans le respect de vos droits et libertés ;

• Votre consentement, notamment pour les newsletters et les cookies qui le nécessitent.

Le simple fait de consulter notre site ne constitue pas un consentement aux traitements qui nécessitent votre accord.

Shopify

Notre boutique utilise Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique permettant de présenter nos articles et de gérer les achats.

Vos données peuvent être traitées dans les systèmes et applications nécessaires à ces services.

Selon les fonctionnalités utilisées, Shopify peut traiter des données pour notre compte ou pour ses propres finalités, conformément à sa politique de confidentialité.

Paiements

Les paiements sont traités par les prestataires proposés au moment du règlement.

Selon les options disponibles, vous pouvez notamment utiliser une carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay.

Saison Dorée Paris ne conserve pas les coordonnées complètes de votre carte bancaire. Nous recevons les informations nécessaires à la confirmation du paiement, au suivi de la commande et aux éventuels remboursements.

Partage de vos données

Nous pouvons transmettre les informations nécessaires aux prestataires participant au fonctionnement de notre boutique, notamment :

• Shopify ;

• Les prestataires de paiement ;

• Les fournisseurs et partenaires de préparation des commandes ;

• Les transporteurs ;

• Les prestataires de service client ;

• Les services d’envoi de newsletters ;

• Les outils d’analyse ou de publicité, dans le respect de vos choix de consentement.

Des données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale le prévoit.

Expédition directe depuis nos fournisseurs

Certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis nos fournisseurs.

Nous leur transmettons les informations nécessaires à la préparation et à la livraison : votre nom, votre adresse de livraison, les articles commandés et les coordonnées utiles à l’acheminement.

Ces fournisseurs peuvent être situés à l’étranger, notamment en Chine.

Transferts internationaux

Le recours à certains fournisseurs ou prestataires peut entraîner le traitement de données en dehors de l’Espace économique européen.

Ces transferts sont soumis aux exigences applicables en matière de protection des données. Selon le pays et le destinataire, leur encadrement peut notamment nécessiter une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

Pour connaître les destinataires concernés et obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données, contactez-nous à info@saisondoreeparis.com.

Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveautés, nos collections et nos offres.

L’inscription est facultative.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque newsletter ou en écrivant à :

info@saisondoreeparis.com

Votre désinscription n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au suivi d’une commande ou au traitement d’une demande de service client.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences et, selon vos choix, analyser la fréquentation ou proposer des communications publicitaires.

Les cookies strictement nécessaires servent notamment au panier, au paiement et à la sécurité.

Les cookies soumis à consentement nécessitent votre accord préalable. Vous pouvez refuser les cookies facultatifs et retirer votre consentement à tout moment.

Votre navigateur permet également de supprimer ou de bloquer des cookies. Le blocage de certains cookies indispensables peut affecter le fonctionnement du panier ou du paiement.

Pour plus de détails, consultez notre politique relative aux cookies.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne garantit une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation.

Cette durée dépend notamment :

• Du traitement de votre commande et de son suivi ;

• De la gestion des retours, remboursements et garanties ;

• Des obligations légales de conservation des documents ;

• Du traitement d’une réclamation ou d’un litige ;

• De votre inscription à nos communications commerciales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées. Certaines informations peuvent être archivées avec un accès limité lorsque leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits.

Après une désinscription, nous pouvons conserver les informations strictement nécessaires pour respecter votre choix et éviter de vous solliciter à nouveau.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :

• L’accès à vos données ;

• La correction d’informations inexactes ;

• L’effacement de vos données ;

• La limitation de certains traitements ;

• La portabilité des données concernées ;

• L’opposition à certains traitements.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements licites déjà effectués.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :

info@saisondoreeparis.com

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si une prolongation est nécessaire dans les conditions légales, nous vous en informerons.

Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.

Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. Leur présence ne modifie pas nos obligations concernant les données que nous traitons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de nos obligations.

La version actualisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons des changements et recueillerons votre consentement.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Saison Dorée Paris
E-mail : info@saisondoreeparis.com
Site internet : saisondoreeparis.com